01:17

1405/05/15

مهارت حل تعارض

آیا می‌دانید که امروزه در جهان از هر دو ازدواج یکی از هم می‌پاشد؟ مشکل عمده این زوج‌ها این است که با مهارت‌های زندگی و روش‌های مناسب حل تعارض آشنا نیستند و نمی‌توانند تعارض‌های بین خود را حل کنند.

تعارض بین فردی چیست؟ تعارض، اختلاف یا کشمکشی است که بین دو نفر پیش می‌آید و سبب مشاجره و درگیری و حتی کتک کاری می‌شود.

حال این سؤال پیش می‌آید که چرا باید تعارض وجود داشته باشد؟ واقعیت این است که چون انسان‌ها با یکدیگر فرق دارند (همانطور که اثر انگشت هیچ‌کس مثل دیگری نیست)، پس طبیعی است که مغز کسی هم شبیه دیگری نباشد. پس می‌توان انتظار داشت که زوج‌ها به دلیل تفاوت‌های فردی با هم تعارض داشته باشند.

یک تفکر اشتباه در بین بسیاری از زن و شوهرها وجود دارد که براین باورند که زن و شوهر خوشبخت آن‌هایی هستند که با هم خوب و خوش هستند و هیچ‌وقت با هم مشکل ندارند؛ این یک باور غلط است و زن و شوهر کاملاً خوشبخت وجود ندارد، چرا که حتی زن و شوهرهای خوشبخت هم گاهی با هم اختلاف پیدا می‌کنند.

تعدادی از عوامل ایجاد‌کننده‌ی تعارض عبارتند از:

۱- عدم آگاهی از مهارت‌های زندگی مانند مهارت حل مسئله، حل تعارض، کنترل خشم و…
۲- شانه خالی کردن یکی از زوجین از مسئولیت.
۳- فشارهای زندگی و تغییرات ناگهانی در زندگی زوجین.
۴- اختلاف‌های حل نشده‌ی قبلی و…

برخی از نشانه‌ها می‌گویند که بین شما و همسرتان تعارض وجود دارد که باید به آن‌ها توجه کرده و جدی گرفته شوند:

۱- مدت زمان زیادی از آخرین باری که با همسرتان خندیده‌اید و یا به او هدیه داده‌اید گذشته است.
۲- مدتی است به جای اینکه با همسرتان حرف بزنید، با فرد دیگری حرف می‌زنید و حتی ممکن است با این فرد در مورد همسرتان بدگویی کنید.
۳- اغلب اوقات وقتی می‌خواهید با همسرتان صحبت کنید، زود عصبانی می‌شوید.
۴- از روزهایی که با هم خوش بوده‌اید زمان زیادی گذشته است.
۵- از رابطه جنسی با همسرتان لذت نمی‌برید و در این مورد هم چیزی به او نمی‌گویید. نسبت به همسرتان بدرفتاری می‌کنید و به روش‌های مختلف او را آزار می‌دهید و همسرتان هم متقابلاً تلافی می‌کند و یا عقب‌نشینی نمی‌کند.

چند روش حل تعارض:

۱. استفاده از روش برنده-برنده: در این روش هر دو طرف به خواسته‌های یکدیگر توجه می‌کنند و راه‌حل‌هایی را انتخاب می‌کنند که برای هر دو طرف مفید باشد.
۲. یاد گرفتن مهارت حل مسئله: این مهارت یکی از مهارت‌های مهم برای حل مشکلات به ویژه تعارض‌های بین زن و شوهر است (در آینده به آن خواهیم پرداخت).
۳. داوری خواستن از کسی که نسبتی با زن و شوهر ندارد و مورد اعتماد دو طرف است: این فرد می‌تواند به حل مشکل کمک کند (مثل بزرگترهای خانواده، مشاورها، یا افراد با تجربه‌ای که آشنا هستند).

 

و در پایان، چند نکته: اگر مایل هستید اختلاف‌تان حل شود باید برای آن وقت بگذارید. مهارت‌های گوش دادن و صحبت کردن را یاد بگیرید و آن را در زندگی به کار ببرید. گذشت داشته باشید. برای حل مشکل باید خودخواهی را کنار گذاشته و به خواسته‌های طرف مقابل هم توجه کنید. آرام باشید و هیجانات خود را کنترل کنید. راحت باشید و گاهی با شوخی و لبخند در رابطه، فضا را تلطیف کنید. ممکن است مشکلات زیادی داشته باشید اما سعی کنید هر بار فقط یک مشکل را حل کنید. از عبارات «من فکر می‌کنم…»، «من احساس می‌کنم…» بیشتر استفاده کنید.

 

با آرزوی موفقیت برای شما
مریم کاویانی، روانشناس و مدرس دانشگاه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

جستجو کردن